Mantenimiento y mejora: tus automatizaciones, vigiladas y mejorando cada mes
Una automatización no se instala y se olvida. Tus proveedores cambian el formato de sus facturas, tu ERP se actualiza, los modelos de IA evolucionan y el volumen de trabajo sube y baja. Sin mantenimiento, un flujo que hoy funciona puede dejar de hacerlo sin que nadie lo note hasta que se acumula el trabajo.
Por qué una automatización necesita mantenimiento
Cambian tus sistemas
Una actualización del programa de gestión o del CRM puede cambiar un campo, una pantalla o una conexión. Lo detectamos y adaptamos el flujo.
Cambian tus documentos y tus clientes
Un proveedor nuevo, una plantilla de pedido distinta o un tipo de consulta que antes no existía. El agente aprende la regla nueva y tu equipo no tiene que intervenir cada vez.
Cambia la IA
Los modelos se actualizan. Revisamos que el comportamiento siga siendo el esperado antes de pasar a una versión nueva.
Qué cubre la cuota mensual
- Gastos recurrentes de los agentes: consumo de IA dentro del cupo de tu plan, servidor y herramientas que contratamos nosotros. Si el consumo va a superar el cupo, te avisamos antes.
- Monitorización: vigilamos que cada flujo se ejecute y que las excepciones no se acumulen.
- Correcciones y actualizaciones cuando algo falla o cambia en tus sistemas.
- Mejoras y tareas pequeñas cada mes: ajustar una regla, añadir un campo, cubrir un caso que antes iba a revisión manual.
- Informe mensual de ahorro en horas, y en euros con tu coste por hora, medido frente a la línea base firmada.
La cuota depende del tamaño de tu empresa y se concreta en la propuesta.
El informe mensual: qué mide
El informe compara cada mes lo que ocurre con lo que se firmó en la línea base:
- Operaciones procesadas por cada flujo.
- Operaciones que han ido a revisión humana y por qué.
- Horas liberadas estimadas frente al punto de partida.
- Incidencias, correcciones y mejoras del mes.
Así ves qué aporta cada automatización y dónde merece la pena ampliar. El ahorro se mide, no se promete.
Ejemplo. Si el informe muestra que muchas facturas de un mismo proveedor acaban en revisión, la mejora del mes puede ser una regla específica para ese formato.
De la mejora continua a nuevos procesos
Con el tiempo aparecen tareas nuevas que encajan con lo ya construido. Las pequeñas entran en las mejoras mensuales. Si surge un proceso nuevo de más alcance, lo valoramos con el mismo método: medir, priorizar y proponer.
Los flujos siguen siendo tuyos y exportables en todo momento.
Preguntas frecuentes
¿El mantenimiento es obligatorio?
Sí, tras la implantación. Los agentes trabajan cada día y necesitan IA, servidor, herramientas y alguien que los vigile y los adapte.
¿Qué pasa si un proveedor cambia el formato de su factura?
Lo detectamos en la monitorización o en las excepciones y adaptamos el flujo dentro del mantenimiento.
¿Puedo pedir mejoras?
Sí. Las mejoras y tareas pequeñas cada mes están incluidas. Si lo que pides es un proceso nuevo grande, te hacemos una propuesta aparte.
¿Cómo sé que sigue mereciendo la pena?
Por el informe mensual, que compara cada mes con la línea base firmada.
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